第1条（本規約の適用）

本規約は、株式会社YUU PLANNINGが運営するBE-CON六甲本店（以下「当店」といいます。）が提供する自習室、コワーキングスペースおよびこれらに関連するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用申込者および利用者は、本規約の内容を確認し、これに同意した上で本サービスを利用するものとします。

第2条（定義）

本規約において、以下の用語は次の意味を有するものとします。

1. 「月額定額制プラン会員」とは、プレミアム、スタンダード、ナイトプラス、ナイト、モーニングプラス、モーニングその他当店が定める月額料金制のプランを契約し、継続的に施設を利用する会員をいいます。
2. 「一時利用者」とは、当店が定めるドロップインその他の一時利用サービスを利用する者をいいます。
3. 「利用者」とは、月額定額制プラン会員、一時利用者その他本サービスを利用する者の総称をいいます。

第3条（利用申込および利用契約）

1. 月額定額制プランの利用希望者は、当店所定の方法により必要事項を申告し、初回来店時に当店による本人確認および施設利用に関する案内を受けるものとします。
2. 当店は、申込内容、本人確認その他必要な事項に基づき、所定の入会審査を行います。入会の可否は、施設の利用方針、利用規約、施設環境その他当店が定める基準に基づき当店が判断するものとし、審査基準および判断理由の詳細については開示しません。
3. 当店が利用を承認し、所定の会員登録手続きおよび必要な決済が完了した時点で、利用者と当店との間に本規約に基づく利用契約が成立するものとします。
4. 一時利用者は、当店が指定する申込、決済その他の手続きを完了した上で本サービスを利用するものとします。施設の混雑状況、運営状況その他当店が必要と判断する事情により、一時利用をお断りする場合があります。
5. 利用申込者は、申込時に当店へ提供する情報が真実かつ正確であることを保証するものとします。

第4条（未成年者の申込および利用）

1. 18歳未満の方が本サービスを利用する場合は、当店が定める方法により法定代理人（保護者）の同意を得るものとします。
2. 当店はセルフ運営形式を採用しており、営業時間内であってもスタッフが常時施設内に滞在しているものではありません。未成年者およびその保護者は、この運営形態をあらかじめ確認した上で利用するものとします。
3. 未成年者が夜間に施設を利用する場合、保護者は帰宅方法や帰宅時間等について必要な安全確認を行うものとします。
4. 施設内で体調不良、事故その他の緊急事態が発生し、スタッフが施設内にいない場合は、必要に応じて保護者、警察（110番）、救急（119番）その他の関係機関へ連絡してください。

第5条（利用申込の拒否）

当店は、利用申込者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、利用申込を承認しないことがあります。

1. 申込内容に虚偽、誤記、重要な記載漏れ等があった場合
2. 本規約または当店が定める施設利用ルールに違反するおそれがあると当店が判断した場合
3. 過去に当店から利用停止または会員資格の取消し等の処分を受けたことがある場合
4. 反社会的勢力に該当し、またはこれらと関係を有すると当店が判断した場合
5. 施設の静粛性、安全性、他の利用者への配慮その他当店が維持する利用環境に適合しないおそれがあると判断した場合
6. 施設の定員、混雑状況その他運営上の事情により受入れが困難な場合
7. その他、本サービスの適正な運営上、利用を承認することが適当でないと当店が合理的に判断した場合

当店は、法令上開示義務を負う場合を除き、利用申込を承認しなかった理由の詳細を開示する義務を負わないものとします。

第6条（個人情報の取扱い）

当店は、利用者の個人情報その他の情報を、当店が別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。

第7条（利用料金および支払方法）

1. 利用者は、当店がウェブサイトその他の方法で別途定める料金プランに基づき、利用料金を支払うものとします。
2. 月額定額制プランの利用料金は、当店が指定する決済方法により、所定の期日に支払うものとします。
3. 利用料金の決済が確認できない場合、当店は、決済が確認できるまでスマートキーその他の入室権限を停止し、本サービスの利用を一時停止することができます。
4. 利用停止となった場合であっても、正式な退会手続きが完了するまでの間に契約上発生する利用料金その他の債務は、当然には消滅しません。
5. 利用者が支払期日を経過しても利用料金その他の金銭債務を支払わない場合、当店は、法令に従い未払金および遅延損害金を請求することができます。
6. 月額プランの解約またはプラン変更を希望する会員は、希望する月の前月末日までに、当店が指定する方法により申し出るものとします。月途中の解約については、当店が別途認める場合を除き、原則として日割り計算による返金は行いません。

第8条（返金）

既に支払われた利用料金については、法令により返金が必要となる場合または当店が別途返金を認める場合を除き、原則として返金いたしません。当店の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が継続的に困難となった場合は、利用状況その他の事情を踏まえ、適切に対応します。

第9条（営業時間・休業日）

1. 当店は原則として年中無休で営業し、通常営業時間は9:00から23:00までとします。ただし、契約プランにより利用可能時間が異なる場合があります。
2. モーニングプランその他当店が特に認めるプランについては、通常営業時間外の利用可能時間を設定する場合があります。
3. ドロップインその他の一時利用については、当店が別途定める利用可能時間を適用します。
4. 入店締切時刻その他入退室に関する条件については、契約プランまたは当店が別途定める案内に従うものとします。
5. 設備メンテナンス、建物管理上の事情、天災、停電その他やむを得ない事由により、営業時間の変更または臨時休業を行う場合があります。
6. 固定席として契約された座席を除き、自由席、共用席その他の座席は空席状況に応じて利用するものとし、当店は特定の座席または利用時間帯における着席を保証するものではありません。混雑または満席等により、一時的に座席を利用できない場合があります。
7. 各プランに定める利用可能時間は、施設を利用できる時間帯を示すものであり、その時間帯における座席の確保または特定エリアの利用を保証するものではありません。

第10条（セルフ運営について）

1. 当店はセルフ入退室を基本とする運営形式を採用しており、営業時間中であってもスタッフが施設内に常駐していない時間帯があります。
2. 利用者は、貴重品その他の私物を自己の責任において管理するとともに、体調その他自己の安全に十分配慮して施設を利用してください。
3. 緊急事態が発生した場合は、状況に応じて警察（110番）、救急（119番）その他の関係機関へ連絡してください。当店への連絡は当店が指定する連絡手段により受け付けますが、スタッフ不在時には即時対応できない場合があります。

第11条（施設利用上のルール）

利用者は、本サービスの利用にあたり、各エリアの用途および施設内に掲示するルールを含め、以下の事項を遵守するものとします。

• エリア区分：サイレントゾーン、半個室エリア、オープンエリア、個室ブースその他各エリアに定められた会話、通話、WEB会議その他の利用ルールを遵守してください。
• 女性専用エリア：当店が女性専用として指定するエリアへの立入りは女性会員に限ります。指定エリアへの無断立入り、当該エリア内に設置された備品・飲食物等の無断利用、覗き込みその他当該エリアの安心・安全を損なう行為を禁止します。
• 入退室：入室および退室は、当店が指定する方法により行ってください。スマートキーその他の入室権限を第三者に利用させる行為、不正な入退室および共連れを禁止します。
• 建物の施錠：当店が指定する時間帯に退館する場合は、ビル1階エントランスその他指定箇所について、当店が案内する方法に従い施錠してください。
• 飲食：施設内での飲食は可能ですが、強い臭い、著しい音その他周囲の利用者の集中を妨げるおそれのある飲食は控えてください。施設内は全面禁煙です。
• 私物：貴重品その他の私物は利用者自身で管理してください。固定席その他当店が保管を認める場合を除き、退店時には私物を持ち帰ってください。
• セルフカフェ：セルフカフェコーナーは、利用者向けの無料付帯サービスとして提供するものです。コーヒーマシンその他の設備、飲料、食品等について、常時の利用または提供を保証するものではありません。メンテナンス、故障、清掃、衛生管理、商品補充、在庫状況その他運営上の事情により、当店の判断でその全部または一部を予告なく休止、変更または終了する場合があります。常時の提供をお約束するものではないため、休止中、点検中または故障中の設備は、触らずにお待ちください。また、全ての利用者に公平にご利用いただくため、当店が掲示または案内する利用上限（スティックドリンクの1日あたりの本数、コーヒーマシンの1日あたりの杯数等）の範囲内でご利用ください。一人がこの上限を超えて利用すると、その分を他の利用者が間接的に負担することになります。
• 衛生：セルフカフェコーナーの給水口、吐出口その他の設備に、口や容器の飲み口を接触させる行為、その他施設内の衛生を損なう行為はお控えください。当店が掲示する手指消毒等の衛生ルールに従ってください。
• 防犯カメラ：当店は、防犯、安全管理および規約違反等の事実確認のため、施設内に防犯カメラを設置し、映像を記録します。映像は、プライバシーポリシーに従って取り扱い、事実確認のほか、警察その他の公的機関へ提供することがあります。

第12条（住所利用・法人登記・郵便物）

住所利用、法人登記、郵便物の受取りその他これらに付随するサービスは、当店が対象として指定するプランの契約者に限り利用できます。対象プランの契約終了後は、利用者は速やかに登記変更その他必要な手続きを行い、当店住所の利用を終了するものとします。

第13条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

1. 1. 法令、公序良俗、本規約または当店が定める施設利用ルールに違反する行為
   2. 当店の施設管理者もしくはスタッフによる、または掲示、公式LINEその他当店が指定する方法による合理的な指示、注意または警告に従わない行為
   3. 他の利用者、当店スタッフまたは第三者に対する迷惑行為。これには、大声、騒音、振動、強い臭気、威圧的な言動、執拗な話しかけ、覗き込み、つきまといその他相手の集中または安心を害する行為を含みます。
   4. 他の利用者に対する宗教、政治活動、商品・サービス、投資、マルチ商法その他の勧誘行為、または当店の許可を得ない営業活動
   5. 契約プランで定められた利用可能時間または利用可能エリアを超えて施設を利用する行為
   6. スマートキーその他の入室権限を第三者へ貸与、共有または使用させる行為
   7. 所定の場所以外へ私物を放置し、または長時間の場所取りを行う行為
   8. 施設内の備品、設備、飲食物その他当店の所有物を無断で施設外へ持ち出す行為
   9. セルフカフェコーナーについて、当店が掲示または案内する利用上限を超えて利用し、通常の施設利用の範囲を著しく超えて飲食物を消費し、または施設外へ持ち帰る行為
   10. 他の利用者を撮影・録音する行為、他の利用者が映り込む撮影、または当店が禁止する施設内の撮影を行う行為
   11. 当店のネットワーク、システム、スマートロックその他の設備に過度な負荷を与え、不正アクセスを行い、またはこれらを不正に操作する行為
   12. 施設、設備または備品を故意または重大な過失により汚損、破損する行為
   13. 当店が提供する無料付帯サービスを含む施設内の設備・機器・備品について、当店が認めた通常の利用方法を逸脱し、または当店の許可なく、分解、設定変更、部品・カバー・投入口の開閉、ウォーターサーバーのタンクその他消耗品の交換、当店が用意したもの以外の機器・部品の取付け、電源の操作その他管理上支障を生じさせるおそれのある操作を行う行為。特に、休止中、点検中、清掃中またはメンテナンス中の設備・機器を、当店の許可なく操作する行為を禁止します。故障・破損が生じていない場合も、本号の違反に該当することがあります。
   14. セルフカフェコーナーの給水口、吐出口その他の設備に、口や容器の飲み口を接触させる行為、その他施設内の衛生を損なう行為、または当店が掲示する手指消毒等の衛生ルールに従わない行為
   15. その他、本サービスの適正な運営、他の利用者の集中環境、安全または施設秩序を著しく害する行為

第14条（利用環境の維持および利用者間の問題への対応）

1. 利用者は、他の利用者の学習、仕事その他の活動を不当に妨げないよう、相互に配慮して施設を利用するものとします。
2. 当店は、利用者同士の干渉、騒音、迷惑行為その他施設環境に影響する事象を、単に当事者間のみの問題として取り扱うものではありません。
3. 当店は、集中できる環境、安全性その他施設の利用環境を維持するため必要と判断した場合、関係する利用者への事実確認（防犯カメラ映像の確認を含みます。）、注意、警告、席またはエリアの移動要請、利用制限その他必要な対応を行うことができます。
4. 利用者間に問題が生じた場合、利用者は当事者間で直接対立または交渉を行うことを避け、必要に応じて当店へ連絡するものとします。

第15条（利用停止および契約解除）

1. 当店は、利用者が本規約または施設利用ルールに違反した場合、または違反するおそれが高いと合理的に判断した場合、違反の内容、緊急性その他の事情に応じ、注意、警告、利用制限、施設利用の一時停止または利用契約の解除を行うことができます。
2. 注意または警告を行ったにもかかわらず違反行為が改善されない場合、または違反行為が複数回に及ぶ場合は、個々の違反が軽微であっても、当店はこれらを総合して、利用停止または利用契約の解除を行うことができます。
3. 他の利用者の安全または施設環境に重大な影響を及ぼす行為、不正入室、窃盗、暴力、威嚇、つきまといその他緊急に対応する必要がある行為については、事前の通知または警告を行うことなく、直ちに施設利用を停止し、または利用契約を解除することがあります。
4. 利用契約が解除された場合、利用者はスマートキーその他の入室権限を失い、当店の指示に従って直ちに施設から退去するものとします。契約の解除または利用停止の後、利用者は当店施設に立ち入ることはできず、退去の要求に応じない場合、当店は警察への通報その他必要な措置をとることがあります。
5. 利用者の規約違反その他利用者の責めに帰すべき事由により契約が解除された場合、法令上返金が必要となる場合を除き、既に支払われた利用料金は返金しません。
6. 契約終了後も私物が残されている場合、当店は利用者に対して相当の期間を定めて引取りを求めることができます。当該期間を経過しても引取りがない場合は、法令に従い適切に取り扱います。
7. 当店から利用者への通知（注意、警告、利用停止および契約解除を含みます。）は、当店が把握する連絡先（公式LINE、登録メールアドレス等）へ送信した時点で、利用者に到達したものとみなします。既読または開封の有無は問いません。利用者がブロックその他の方法で当店からの連絡を受信できない状態にした場合も同様とします。利用者は、連絡先に変更があった場合は、速やかに当店へ届け出るものとします。

第16条（免責および責任）

1. 利用者は、自己の責任において貴重品その他の私物を管理するものとします。当店の責めに帰すべき事由によらず発生した盗難、紛失、破損その他の損害について、当店は責任を負いません。
2. 通信回線、インターネット接続、電力、外部サービスその他当店が直接管理することのできない設備またはサービスの一時的な障害・停止等により利用者に損害が生じた場合、当店の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当店は責任を負いません。
3. 地震、台風、火災、停電、感染症、建物管理上の緊急事態その他当店の合理的な支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を停止する場合があります。
4. 本条その他本規約の定めは、当店の故意または重大な過失により利用者に生じた損害について、当店が法令上負う責任を免除または制限するものではありません。

第17条（損害賠償）

利用者が本規約に違反し、または利用者の故意もしくは過失により当店または第三者に損害を与えた場合、利用者は、法令に従い、その行為と相当因果関係のある損害について賠償責任を負うものとします。

第18条（本規約の変更）

当店は、法令に基づき本規約を変更できる場合、その他本サービスの内容、運営方法、社会情勢等の変化により変更が必要となった場合、本規約を変更することがあります。変更する場合は、変更内容および効力発生日を、本ウェブサイトへの掲載その他当店が適切と判断する方法により周知します。法令上利用者の同意その他の手続が必要となる変更については、当該法令に従って必要な手続きを行います。

第19条（準拠法および管轄裁判所）

本規約の解釈および適用は日本法に準拠します。本サービスに関して当店と利用者との間に紛争が生じ、協議によって解決できない場合は、法令に別段の定めがある場合を除き、神戸地方裁判所または神戸簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。

制定日：2025年11月11日